Conecte-se ao Futuro com Velocidade Total

Última atualização: 17 de julho de 2024

1. Introdução

A Wirelink Provedor de Internet (CNPJ: 05.209.350/0001-86), operada por Canal Direto Comercio e Servicos LTDA, valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço, telefone, e-mail
• Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso
• Dados de contrato: informações sobre planos contratados e pagamentos

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de internet contratados
• Emissão de notas fiscais e cobranças
• Atendimento ao cliente e suporte técnico
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Comunicação sobre novos serviços e promoções

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Parceiros de cobrança e processamento de pagamentos
• Prestadores de serviços essenciais à operação

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição não autorizada.

6. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: contato@canaldireto.srv.br
• Telefone: (83) 3236-5071
• Endereço: Rua Clodoaldo Barbosa Santana, 106 - Mangabeira, João Pessoa - PB, 58055-400

Última atualização: 17 de julho de 2024

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Wirelink Provedor de Internet (CNPJ: 05.209.350/0001-86), operada por Canal Direto Comercio e Servicos LTDA, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Definições

• "Wirelink" ou "Empresa": Canal Direto Comercio e Servicos LTDA
• "Cliente" ou "Usuário": pessoa física ou jurídica que contrata os serviços
• "Serviços": serviços de comunicação multimídia - SCM oferecidos pela empresa

3. Descrição dos Serviços

A Wirelink oferece serviços de internet via fibra óptica, incluindo:

• Internet banda larga residencial
• Internet empresarial e corporativa
• Link dedicado
• Soluções de Wi-Fi
• Serviços de segurança de rede

4. Cadastro e Contratação

Para utilizar nossos serviços, o cliente deve:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Manter seus dados cadastrais sempre atualizados
• Ser maior de 18 anos ou estar representado por responsável legal
• Comprovar residência ou estabelecimento na área de cobertura

5. Pagamentos e Faturamento

• O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento indicada na fatura
• Atrasos podem gerar juros e multa conforme legislação vigente
• Suspensão do serviço pode ocorrer após 30 dias de inadimplência
• Reativação está sujeita a taxa de reconexão

6. Uso Adequado da Rede

O cliente se compromete a:

• Não utilizar a rede para atividades ilegais
• Não transmitir vírus, malware ou conteúdo malicioso
• Não praticar spam ou phishing
• Não violar direitos autorais de terceiros
• Não realizar atividades que prejudiquem a rede da empresa ou de terceiros

7. Velocidade e Qualidade

A velocidade contratada é a máxima disponível e pode variar conforme:

• Condições da rede no momento do uso
• Capacidade do equipamento do cliente
• Congestionamento da internet em geral
• Condições climáticas adversas

8. Suporte Técnico

• Suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Atendimento presencial em horário comercial
• Manutenções preventivas podem ser agendadas
• Visitas técnicas emergenciais podem ter custo adicional

9. Rescisão e Cancelamento

O cliente pode solicitar o cancelamento do serviço a qualquer momento. A empresa reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de violação dos termos.

10. Limitação de Responsabilidade

A Wirelink não se responsabiliza por:

• Danos causados por uso indevido da rede pelo cliente
• Interrupções causadas por fatores de força maior
• Perdas de dados do cliente
• Conteúdos acessados pelo cliente na internet

11. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logos e marcas, é de propriedade da Wirelink e protegido por leis de direitos autorais.

12. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de João Pessoa - PB.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes termos:

• E-mail: contato@canaldireto.srv.br
• Telefone: (83) 3236-5071 / (83) 98620-2520
• Endereço: Rua Clodoaldo Barbosa Santana, 106 - Mangabeira, João Pessoa - PB, 58055-400